Система электронного документооборота и управления бизнес-процессами
+7 (495) 255-00-99

Обновлено описание процесса "Учёт и регистрация обращений граждан"

29.11.2013

Обновлено описание процесса "Учёт и регистрация обращений граждан"

Что нового в процессе "Регистрация и учёт обращений граждан":
1. Добавлен специальный журнал регистрации обращений граждан. Журнал имеет критерии отбора, позволяющие оператору быстро найти нужное обращение
2. Если по обращению есть ответ, то ответ отображается вместе с обращением. Оператор может перейти в карточку ответа и получить всю информацию по ответу.
3. Добавлен режим автоматического завершения обращения. Если этот режим включен, то как только по обращению будет готов ответ и ему будет присвоен статус "Отправлен адресату", то обращению автоматически будет присвоен статус "Завершено". Так же автоматически завершаются и поручения, выданные исполнителям по данному обращению.


 
Другие новости...
X

Задать вопрос